삼성전자서비스, 12년 연속 '존경받는 기업' 1위

[서울파이낸스 이서영 기자] 삼성전자서비스는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 '한국에서 가장 존경받는 기업'에서 서비스센터 부문 1위에 올랐다고 7일 밝혔다.

2012년 이 부문 조사가 도입된 이래 삼성전자서비스는 12년 연속 1위를 지켰다.

12개 평가 항목 중 고객 만족도, 서비스 혁신, 기업 신뢰도 등 11개 영역에서 1위를 차지했다.

기업 가치를 종합 평가하는 '한국에서 가장 존경받는 기업' 올해 조사에는 증권가 애널리스트, 산업계 종사자, 소비자 등 약 1만2000명이 참여했다.

삼성전자서비스는 휴대폰 전문센터 178개, 출장서비스 전문센터 104개, B2B 전문센터 24개 등 유형별로 세분화된 서비스센터에서 제품별 특성에 맞는 서비스를 제공한다

송봉섭 삼성전자서비스 대표이사는 "12년 연속 서비스센터 부문 1위로 선정해주신 고객 여러분께 진심으로 감사드린다"라며 "앞으로도 고객 중심의 차별화된 서비스를 제공하기 위해 노력하겠다"고 말했다.