제네시스, 원격진단으로 車 고장·이상 대응한다

[서울파이낸스 문영재 기자] 제네시스가 소비자들의 더 나은 자동차 생활을 위한 '선제 케어 서비스'를 출시했다.

25일 제네시스에 따르면 선제 케어 서비스는 실시간 원격 진단 기술을 활용해 차량 운행 중 발생하는 고장 및 이상 현상 등을 선제적으로 파악하고 소비자에게 안내하는 서비스다.

소비자는 차량 상태 관련 안내를 브랜드 애플리케이션 또는 문자로 전달받을 수 있고, 필요에 따라 안내전화와 함께 긴급출동 등 후속조치를 함께 받을 수 있다. 제네시스는 이번 서비스 출시를 통해 소비자 불안감 해소는 물론 보다 안전한 차량 운행에 도움을 줄 것으로 기대하고 있다.

제네시스 관계자는 "실시간 원격 진단 기술을 활용한 고객 케어 서비스를 당사 최초로 선보이게 돼 기쁘다"며 "앞으로도 다양한 관련 서비스를 제공해 고객이 안전하게 주행할 수 있도록 지원해 나갈 것"이라고 말했다.