[서울파이낸스 이도경 기자] IT 성능 관리 전문 기업 엑셈이 서울특별시가 발주한 '인공지능(AI) 기반 빅데이터 서비스 플랫폼(2단계)' 사업을 성공적으로 마쳤다고 27일 밝혔다.
해당 플랫폼은 서울시 공무원들을 대상으로 4월 24일부터 시범서비스 형태로 운영되며 3단계 사업에서 대시민 서비스로 확대할 예정이다.
주관기업인 엑셈은 이번 사업에서 인구, 주택, 교통, 산업, 안전, 환경, 복지, 보건 등 행정데이터를 선별한 '서울데이터300'과 통계청 국가통계포털(KOSIS) 및 마이크로데이터 통합서비스(MDIS) 데이터, KT 통신 데이터 500여 종 등을 수집해 데이터마트를 구축했다.
또 수집 데이터를 쉽고 빠르게 분석할 수 있는 AI 분석 플랫폼을 제공하고 컨소시엄을 통해 자연어 처리 기술(NLP) 기반의 AI 챗봇 검색 서비스와 인구 변화, 가구 분포 등을 확인할 수 있는 3D 메타버스 공간인 '서울 인구관'도 구축했다.
AI 분석 플랫폼은 서울시 출산율, 사망률, 인구 이동 등 인구 지표 데이터를 AI로 학습·분석하고 미래 인구 예측치를 지도와 메인 차트로 시각화한 것이 특징이다.
해당 미래 인구 지표는 서울시 주거환경 개선 정책, 주택·복지서비스 정책 등에 활용할 예정이다.
서울 인구관은 가구 변화, 인구 이동, 분포, 성장 등의 인구 지표를 사용자가 한눈에 알아볼 수 있도록 다양한 차트, 표, 지도 등으로 제공하는 지리정보체계(GIS)와 3D 메타버스 형태로 구성됐다.
AI 챗봇 검색 서비스에서는 사용자가 서울시 기대 수명, 월세 가구 수, 구직 활동자 수, 실업률, 범죄 발생 현황 등 각종 정보를 질의해 데이터와 통계 정보를 편리하게 조회하고 시각화 분석을 수행해 맞춤 데이터를 확인할 수 있다.
엑셈은 금번 플랫폼이 서울시의 예측 행정 및 혁신 기반의 신행정서비스 창출이 가능토록 하고, 데이터 기반의 명확한 정책 의사결정을 효과적으로 지원할 것이라고 전했다.
엑셈은 시범서비스 기간 동안 서울시 직원들의 사용 의견을 수렴해 서비스 안정화를 진행할 예정이다.
또 서울시가 상반기 발주하는 3단계 사업 수주를 위해서도 적극 준비 중이다. 서울시는 3단계 사업에서 수집활용데이터의 추가 발굴, 대시민서비스로의 확대와 더불어 챗GPT 적용으로 챗봇 검색 기능을 강화하는 등의 계획을 밝힌 바 있다.
사업 수행 총괄을 맡은 엑셈 빅데이터사업본부 고평석 상무는 "그간의 다수 공공 빅데이터 사업 수행 노하우와 기술력을 쏟아부어 서울시 사업건을 성공적으로 완수해냈다"며, "앞으로 공공 분야 빅데이터 플랫폼 구축, 빅데이터 수집, 빅데이터 분석, AI 예측 등 다방면의 빅데이터 사업들을 적극 참여해나갈 것"이라고 전했다.
