[서울파이낸스 박윤호기자] BC카드는 국내 금융사 최초로 고객 특성은 물론 사회현상 분석에 따른 소비형태 등을 예측해 적합한 마케팅 방법까지 자동으로 제시하는 '인공지능 마케팅 프로파일링 시스템(AIPS·이하 아입스) 개발에 착수한다고 2일 밝혔다.
아입스는 첨단화된 수사기법 중 하나인 프로파일링과 같이 기존 BC카드에서 보유하고 있던 빅데이터는 물론 사회현상 전반에서 도출되는 소셜 빅데이터(Social BigData)까지 포함해 분석하는 시스템이다. 이를 통해 BC카드는 고객이 필요로 하는 서비스를 예측해 선제적으로 제공할 수 있게 된다.
예를 들어 BC카드 고객 중 피규어 등을 자주 구매하는 30대 키덜트족 분류 고객이 3~4월에 전체 소비를 줄이게 되면, 4월에 개봉하는 인기 영화의 피규어 구매를 염두에 두고 있는 것으로 분석하고 해당 피규어를 구매할 수 있는 가맹점 정보 및 할인 정보들을 SMS(문자메시지) 등을 통해 제공하게 된다.
특히, BC카드의 아입스는 최근 한국 정보화 진흥원에서 진행한 '대한민국 5대 분야(제조, 금융, 에너지, 교통·물류, 유통) 빅데이터 사업' 공모전에서 금융분야에서는 유일하게 공식사업자로 선정됐다.
이 공모전에서 BC카드는 LG CNS 및 소상공인시장진흥공단과 컨소시엄을 구성해 응모했으며 자사 빅데이터 분석 능력 및 사회현상 전반의 트렌드를 분석 시스템에 반영했다는 점에 높은 점수를 받았다.
BC카드는 아입스가 대한민국 금융 분야 대표 빅데이터 사업으로 선정됨에 따라 이달부터 본격적인 시스템 구축 작업을 시작해 오는 11월까지 완료하고 한국 정보화 진흥원을 통해 시연할 예정이다.
