[서울파이낸스 (부산) 조하연 기자] 부산 해운대구가 법인 및 세무대리인을 대상으로 위택스 이용만족도 설문조사를 전국 지방자치단체 최초로 실시한다고 9일 밝혔다.
구에 따르면, 법인의 97% 이상은 위택스를 통해 신고·납부를 하고 있는데 문의사항 등 발생 시 유일한 통로는 정부민원안내콜센터 뿐이었다. 하지만 정부민원안내콜센터는 전산 상 기술적인 사용방법에 대한 안내창구라 위택스 사용자의 다양한 요구를 수집, 반영하기에는 한계가 있었다. 구 담당자는 각종 요구사항을 반영할 수 있는 플랫폼이 필요하다는 생각에 착안해 이번 설문조사를 시행하게 됐다고 밝혔다.
구는 법인지방소득세 신고 법인과 세무대리인 등에게 4월 법인지방소득세 확정신고 안내문과 함께 위택스 이용만족도 설문지를 동봉해 우편으로 발송한 후 팩스, 이메일, 카카오톡, 우편 등 다양한 방법으로 수취할 계획이다. 개선사항, 문제점 등 설문결과는 행정안전부에 건의할 예정이다.
해운대구는 지난 2월 개편된 차세대 지방세정보시스템과의 연계 시 위택스 오류가 많이 발생해 사용자 불편이 가중된 만큼 이번 설문조사가 위택스 오류 개선에 큰 도움이 될 것으로 기대하고 있다.
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