[서울파이낸스 김태희기자] 인터넷경제활동자 중 41.6%가 해외직구를 이용한 경험이 있는 것으로 나타났다. 이들은 연평균 약 47만원을 소비하며 의류와 신발 등을 선호했다.
한국인터넷진흥원은 24일 '해외직구'를 주제로 △상품 유형 △이용금액 △만족도 및 불편경험 등을 기획 조사한 결과를 발표했다. 이번 조사는 만12세 이상의 인터넷경제활동자 5000명을 대상으로 지난 10월27일부터 열흘간 온라인으로 진행됐다.
이들이 주로 구매하는 상품은 '의류, 신발, 스포츠용품'으로 50.8%를 차지했다. 이어 △건강 기능식품, 식재료 35.1% △화장품 23.7% △핸드백, 가방, 액세서리 21.5%가 뒤를 이었다.
해외직구 대상 국가는 미국이 88.3%로 압도적이었으며 일본 18.4%, 중국 10.4% 등의 순으로 높았다. 미국으로부터 직구는 전체 연령층에서 성별 차이 없이 대체로 높게 나타난 반면, 일본으로부터 직구는 12~19세(28.3%)가, 성별로는 남성(23.9%)이 더 많이 이용했다.
해외직구에 대한 이용자들의 만족도는 '상품 다양성(76.8%)' 및 '가격(76.6%)'이 높았다. 반면 배송(31.9%) 부분은 상대적으로 낮았다. 이는 배송 만족도가 낮음에도 불구하고 상품과 가격에 대한 높은 만족도가 해외직구를 이용하는 요인으로 작용한 것으로 추정된다.
또 응답자 중 56.6%가 해외직구 이용 중 불편 및 피해경험이 있다고 응답했다. 불편 및 피해경험으로는 '상품 주문 후 배달 지연 및 분실(50.5%)'이 가장 높았다. 이어 '상품에 대한 사후 서비스 불가(34.6%)', '배달된 상품의 교환 및 환불 불가(32.4%)' 등의 순으로 조사됐다.
한편 이번 조사에서 인터넷경제활동자란 인터넷으로 판매 및 구매 또는 구직 활동 경험자를 뜻한다.
