홈페이지는 고객들이 보다 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 메뉴 구성에서 디자인까지 모두 바뀌었다.
그중 고객들이 가장 많이 사용하는 '나의 계약' 코너는 홈페이지에 접속하면 바로 계약조회에서 변경, 대출, 보험금신청에 이르기까지 원스탑서비스(One-stop servive)가 가능하게 했다.
또 보장별로 고객에게 맞는 보험상품을 추천하고, 보험료 및 보장내용 등 상품을 비교할 수 있어 고객 스스로 보험설계가 가능하도록 했다.
아울러 고객들이 퇴직연금과 다이렉트 상품을 자연스럽게 이해할 수 있도록 폭넓은 컨텐츠를 제공한다.
교보생명 관계자는 "고객 중심의 디지털 공간을 마련하고자 했다"며 "홈페이지를 방문한 고객들이 쉽고 편리하게 서비스를 이용하도록 최선을 다할 것"이라고 설명했다.
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