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LG카드는 자산과 시장지위를 획기적으로 개선시켜 업계 최고의 리딩 카드사로의 도약을 금년도 영업목표로 설정했다.

이를 위해 시장환경(고객니즈)에 적합한 상품 및 서비스 개발을 통해 경쟁력을 강화시키는데 앞장서 나간다는 계획이다.

우선 정교한 고객 Segment를 기반으로 고객의 니즈에 맞는 상품과 서비스를 개발·제공함으로써 고객의 밸류를 증대시키는 Individual Marketing을 전개하고자 한다.

또한 개별 고객에게 적합한 다양한 로열티 제고 프로그램을 통해 기존 우량고객을 유지 강화하고, 회원들의 이탈을 방지하는 데 중점을 둘 계획이다.

또한 우량회원을 확보하기 위해서는 전략적 제휴를 통한 상품 및 서비스의 경쟁력을 높이는 데 중점을 둘 계획이다. 이를 위해서 우량회원을 위한 여러 가지 서비스를 구상하고 있다.

한편 보안성이 높고 다양한 서비스를 탑재할 수 IC카드 시장의 선점을 통해서 상품 및 서비스의 차별화를 시도할 계획도 가지고 있다.

또 가맹점 마케팅에도 CRM 시스템을 도입해 차별적인 마케팅을 전개할 계획이며, 우량가맹점에는 포인트, 무이자, 할인서비스 등을 활용하여 회원 및 가맹점이 윈-윈 할 수 있는 다양한 차별화된 프로그램을 도입할 방침이다.