기사 (2,321건) 리스트형 웹진형 타일형 전화수신 거부 고객에게 카드사 전화마케팅 금지 금감원, 카드사 전화마케팅 모범규준 마련소비자 불만이 쏟아져 온 신용카드사들의 전화마케팅에 대한 모범규준이 마련됐다.금융감독원은 1일 카드사가 전화마케팅 시 고객이 개인정보 활용에 동의한 사실을 확인해야 하는 등의 내용을 담은 모범규준을 발표해 이날 시행한다.카드사들이 카드론, 카드발급, 리볼빙 등 상품의 장점만 내세우고 거래조건은 대충 설명한다는 소비자 불만을 해결하려는 조치다.모범규준에 따르면 카드사들은 전화 수신 거부를 요청한 고객에게는 전화마케팅을 해서는 안 된다.통화내용에 상품별 핵심 거래조건 등을 반드시 포함하고, 허위ㆍ과장내용이나 과도하게 카드대출신청을 유도하는 내용은 넣을 수 없다. 이런 표준스크립트는 준법감시부서의 승인을 받아 제ㆍ개정해야 한다.카드사는 통화내용을 모두 경제일반 | 연합뉴스 | 2012-04-02 09:34 처음처음이전이전이전111112113114115116117끝끝