[서울파이낸스 서지연 기자] 손해보험협회는 보험서비스 이용시 불편을 해소하기 위해 보험 가입·청구 절차 안내영상 4종을 제작했다고 28일 밝혔다.
영상은 실손의료보험 가입·청구절차, 자동차보험 가입·청구절차를 다룬다. 소비자가 직접 영상을 제작하는 '내가 만든 보험이야기' 사용자창작콘텐츠(UCC) 공모전을 기반으로 제작됐다.
영상은 인포그래픽과 내레이션을 통해 필요한 내용을 쉽고 흥미롭게 전달한다. 장애인 정보격차 해소를 위해 수화서비스도 제공한다.
손보협회는 안내영상 4종을 협회 소비자포털 등 홈페이지에 게재하고 많은 보험 소비자들이 접할 수 있도록 홍보할 계획이다. 또 설계사, 보상직원 등이 소비자를 대상으로 안내·활용하도록 할 예정이다.
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