[서울파이낸스 정초원기자] NH농협은행은 9일 중구 통일로 본점 3층 대회의실에서 고객패널 20여명과 임직원 180여명이 참석한 가운데 2015년 'NH 고객패널 종합발표회'를 개최했다.
이날 고객패널들은 비대면채널, 소비자보호, 상품·서비스, NH농협카드부문 등 핵심 사업에 대한 제안과 결과를 발표하고 고객의 입장에서 NH농협은행에 대한 다양한 평가를 진행했다.
고객패널들은 지난 3월부터 12월까지 주요사업에 대한 테마과제, 자유제안, 설문조사 등 오프라인을 중심으로 활동했으며, 각부서 담당직원들과 직접소통을 통한 다양한 제안활동도 수행했다.
NH농협은행은 지난 2013년 NH고객패널제도를 도입해 고객중심경영을 지속적으로 실시하고 있다.
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