[서울파이낸스 나민수기자]현대캐피탈 아메리카(HCA)가 미국의 소비자금융 만족도 조사시관인 JD파워 선정 올해 1위를 기록했다고 2일 밝혔다.
지난 달 25일 발표된 `2013년 미국 소비자금융 만족도 조사(일반 자동차 시장 부문)`에서 기아차 금융은 1000점 만점에 851점을 얻어 정상을 차지했고, 현대차 금융도 848점으로 3위를 찍었다. 작년 조사 때는 HCA 현대차 금융 부문이 6위였고 기아차 부문은 순위에 포함되지 않았었다.
현대캐피탈 관계자는 "이번 JD파워의 조사 결과는 미국 자동차 시장에서 가장 중요한 주체인 소비자들이 현대캐피탈 아메리카의 고객 서비스에 최고의 만족감을 표시한 것"이라며 "현대캐피탈 아메리카는 이에 만족하지 않고 다양한 서비스 혁신을 펼쳐 나갈 것"이라고 말했다.
한편, JD파워의 소비자금융 만족도 조사는 일반 자동차 부문과 럭셔리 자동차 부문으로 나뉘어 진행되며, 차량 구매 후 1~84개월이 경과한 소비자들의 전체 만족도와 부문별 만족도를 종합적으로 평가해 발표한다.
저작권자 © 서울파이낸스 무단전재 및 재배포 금지
