이날 시상식에서 조직부문 대상은 여수지역단, 개인부문 대상은 동전주지역단 탁순옥 대리 등 총 43명이 수상했다. 여수지역단과 탁순옥 대리는 보험유지율과 개선도, 불완전판매율, 고객관리만족도에서 높은 점수를 받았다. 평가 항목 중 고객관리만족도는 매달 전화로 고객들에게 설문을 실시해 얻어진 결과를 바탕으로 산출되며, 고객들의 목소리가 반영된다는 점에서 가장 비중이 높다.
10주년을 맞아 지난 9월 고객을 대상으로 실시했던 '보험금수령 수기공모' 수상자와 광주2센터에서 근무하는 송명석 심사과장의 사연을 담은 영상도 선보였다.
이날 행사에 참석한 박근희 삼성생명 부회장은 "올 한해 고객이익중심 경영 실천을 위한 노력은 시작에 불과하다"며 "고객만족을 넘어 '고객사랑'을 실천하고, 나아가 '고객감동'을 줄 수 있도록 최선의 노력을 다하자"고 강조했다.
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