고령층 대상 키오스크 화면 구성·자주 쓰는 버튼 사용법 강의
[서울파이낸스 이지영 기자] 롯데마트는 지난 1일 고령층의 디지털 역량 강화를 돕기 위해 송파노인종합복지관과 업무 협약을 체결했다고 2일 밝혔다.
이번 업무 협약의 일환으로 롯데마트는 고령층을 대상으로 일반적인 키오스크 화면 구성, 자주 쓰는 버튼 사용법을 강의했다. 해당 교육에서는 롯데마트 키오스크 기기로 실습해보는 시간을 가졌다.
한편 롯데마트는 지난 8월부터 고령층 방문객의 이용 불편을 최소화하기 위한 키오스크 UI(사용자인터페이스)·UX(사용자경험) 개선 프로젝트를 진행하고 있다. 해당 교육을 바탕으로 내년 상반기 내 롯데마트 전점에 개선된 서비스를 적용할 예정이다.
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