[서울파이낸스 나민수기자] SK텔레콤은 신규가입자 모집금지 이후 5일간 오히려 기기변경 가입자가 약 3배 증가했다고 5일 밝혔다.
SK텔레콤에 따르면 자사 기기변경 가입자는 지난달 1일부터 30일까지 일 평균 9900명인 것에 반해 지난 1월31일부터 2월4일까지 5일간 일 평균 2만9400명으로 급격히 늘어났다.
SK텔레콤은 기기변경 가입자의 증가 이유에 대해 지난달 31일부터 시작한 장기고객 우대 프로그램 '착한 기변' 효과 때문이라고 분석했다.
SK텔레콤 관계자는 "현재 자사 고객센터에도 하루 1만5000건의 착한 기변 문의가 들어오고 있다"며 "단순 상품 문의보다는 가능 대리점 안내·할인 방법 등 실제 프로그램 이용을 위한 상담이 많은 것으로 나타났다"고 설명했다.
한편, SK텔레콤은 착한 기변 프로그램 확대를 검토, 이르면 이달 중순 교체 단말 기종을 확대할 예정이다.
장동현 마케팅부문장은 "착한기변 초기 성과에서 번호이동 위주의 왜곡된 이동통신 유통시장을 고객 혜택 확대 기조로 변화시킬 수 있다는 가능성을 봤다"며 "더 많은 고객들이 착한 기변 혜택을 누릴 수 있도록 지속적으로 제도를 확대해 나갈 것"이라고 말했다.
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