기사 (4건) 리스트형 웹진형 타일형 증권사, AI 서비스 영역 확대···디지털 전환 가속화 증권사, AI 서비스 영역 확대···디지털 전환 가속화 [서울파이낸스 박조아 기자] 증권사들이 인공지능(AI)을 활용한 서비스 영역 확대에 나서고 있다. 디지털 기술을 통한 자산관리 서비스 도입으로 투자자들의 편의성을 높이고 신규 유입을 이끌어내기 위한 것으로 분석된다.16일 금융투자업계에 따르면 최근 하나증권은 로보어드바이저 기업인 콴텍과 함께 AI 자동 투자 서비스인 'PB플랫폼' 구축에 나섰다. PB플랫폼은 PB 고객 관리 서비스와 투자성향에 맞춘 개인화 알고리즘 투자 전략을 결합한 하이브리드 자산관리 서비스다. AI를 활용해 종목을 진단, 고객의 투자 성향을 분석해 투자전략을 추 증권 | 박조아 기자 | 2023-08-16 16:26 KB증권, 'AI금융상담시스템' 서비스 출시 KB증권, 'AI금융상담시스템' 서비스 출시 [서울파이낸스 박조아 기자] KB증권은 불완전판매를 예방하고 금융소비자보호 강화를 위해 AI(인공지능) 기술 기반 'AI금융상담시스템' 서비스를 출시했다고 20일 밝혔다.AI금융상담시스템은 △TTS(Text-To-Speech, 음성합성) △STT(Speech-To-Text, 음성인식) △TA(Text Analytics, 텍스트 분석) 등 인공지능(AI) 혁신 기술을 적용하여, 영업점에서 금융상품 상담 및 판매 과정에서 고객 만족도를 제고할 수 있는 서비스다.먼저, 고객이 KB증권 영업점에 방문하여 금융상품 관련 상담을 받을 때 안내 증권 | 박조아 기자 | 2023-06-20 11:02 KB국민은행, 화상상담으로 펀드·일임형ISA 판매 KB국민은행, 화상상담으로 펀드·일임형ISA 판매 [서울파이낸스 김현경 기자] KB국민은행은 'KB화상상담 서비스'를 통해 펀드, 일임형 ISA 등 금융투자상품 판매를 시작했다고 4일 밝혔다.KB화상상담 서비스는 모바일, PC, 화상상담 전용창구를 통해 영업점과 동일한 수준의 금융상담서비스를 받을 수 있는 서비스다.펀드·일임형 ISA 판매 과정에서는 소비자보호 의무에 따른 적법한 판매 절차를 준수하기 위해 화상상담 중 AI금융상담시스템을 연결한다. 이를 통해 금융투자상품 판매에 따른 적합상품 추천 및 필수 상품설명, 설명내용 자동녹취 및 저장 등 불완전판매를 차단하기 위한 안전장치 은행 | 김현경 기자 | 2022-08-04 14:52 국민은행, 금융소비자 보호 'AI상담시스템' 구축 국민은행, 금융소비자 보호 'AI상담시스템' 구축 [서울파이낸스 김현경 기자] KB국민은행은 금융소비자 보호를 위해 인공지능(AI) 금융상담시스템을 구축했다고 23일 밝혔다.AI금융상담시스템은 금융투자상품 판매 시 고객에게 상품을 정확하게 설명하고 소비자보호 의무에 따른 판매 절차를 준수하기 위한 서비스다.이번 시스템에서는 텍스트 데이터를 음성파일로 변환하는 기술(TTS)과 음성파일을 텍스트 데이터로 변환하는 기술(STT)이 활용된다.TTS는 고객에게 안내할 상품을 음성으로 설명할 때 사용된다. STT는 고객 상담 녹취 정보를 분석해 불완전판매 여부를 검증할 때 활용된다. 특히, 은행 | 김현경 기자 | 2021-03-23 14:51 처음처음1끝끝