5년 또는 10만㎞ 무상 보증과 소모품 교환 서비스 기본 제공
[서울파이낸스 권진욱 기자] 볼보자동차코리아가 경기 북부 지역 고객 네트워크 접점 강화를 위해 볼보 의정부 전시장 및 서비스센터(이하, 볼보 의정부 전시장)를 28일 오픈한다고 밝혔다.
볼보 의정부 전시장은 볼보자동차코리아 공식 딜러 천하자동차가 운영한다. 서울외곽순환고속도로 의정부 IC에서 약 1분 거리에 위치해 포천, 양주, 동두천 등 경기 북부 고객들이 손쉽게 접근 가능하다.
연 면적 876.04㎡으로 구성된 볼보 의정부 전시장은 지상 2층에 전시장과 고객라운지, 지상 1층에 서비스센터와 고객 대기공간으로 운영된다. 건물 옥상에는 최대 10대까지 수용 가능한 주차 공간이 조성돼 있다.
서비스센터에서는 볼보자동차의 첨단 진단 장비를 통한 신속하고 정확한 서비스를 제공한다. 와이파이 서비스를 통해 전용 진단 장치 VIDA에서 소프트웨어를 다운로드, 최대 5대 차량을 동시에 진단 가능해 대기 시간을 단축한다.
또 차별화된 '볼보 개인 전담 서비스(VPS)’를 통해 예약부터 수리/정비, 사후관리까지 일원된 프리미엄 서비스 상담을 지원한다. 이 외에도 배터리 충전부터 타이어 교체, 비상 급유 및 견인 서비스를 제공하는 24시간 긴급 출동 서비스도 제공한다.
이윤모 볼보자동차코리아 대표이사는 "이번 볼보 의정부 전시장 및 서비스센터 오픈으로 경기 북부 고객들의 접근성과 편의성이 강화돼 고객 만족도 또한 높아질 것으로 기대된다"며 "올 한해 볼보자동차는 프리미엄 고객 서비스 강화를 통한 질적 성장을 위해 최선을 다할 것"이라고 밝혔다.
한편, 볼보자동차코리아는 업계 최고 수준인 5년 또는 10만㎞(선도래 기준)의 무상 보증과 소모품 교환 서비스를 기본 제공하고 있다. 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 올해 전년대비 서비스센터를 25%를 확충할 계획이다.
