[서울파이낸스 윤미혜 기자] 서울 서대문구 충정로 KT아현국사에서 발생한 화재로 관할 지역의 음식점 등에서 이뤄지는 신용카드 결제가 안돼 카드사들이 대안 마련에 나섰다.
통신망 복구가 일주일 가량 걸릴 것으로 예상되는 상황에서 화재가 난 KT아현국사가 관할하는 중구, 용산구, 서대문구, 마포구 일대와 은평구·경기도 고양시 일부 지역에 음식점 등 가맹점에서 카드결제가 정상적으로 안 되고 있기 때문이다.
특히 이들 지역은 신촌, 홍대, 한남동 등 주말을 맞아 나들이객들이 많이 찾는 지역이 밀집해 있어 나들이객이나 음식점 등 자영업자들이 큰 불편을 겪고 있다.
은행 자동화기기(ATM)도 마찬가지로 화재 영향으로 작동이 안 된다.
업계에 따르면 고객이 카드결제를 하면 가게의 카드 단말기는 결제 정보를 밴(VAN)사로 보내고 밴사는 이 정보를 다시 카드사로 보내 카드사가 해당 결제를 승인한다.
카드 단말기와 밴, 밴과 카드사는 통신망을 통해 정보를 주고받는데 이 망 자체가 '먹통'이 돼 결제가 진행되지 않고 있다.
이에 카드사들은 결제 정보가 카드 단말기에서 밴사까지 정보가 왔으나 밴사에서 카드사로 보낼 수 없는 경우 밴사에서 '대행 승인'을 하도록 했다. 이는 일단 밴사 단계에서 결제를 승인해 주면 카드사가 나중에 관련 정보를 받아 정산해주는 조치다.
가맹점주가 카드사에 직접 전화를 걸어 카드 결제 승인을 요청하는 'ARS(자동응답서비스) 승인' 방안도 가맹점에 안내하고 있다.
추가로 밴사와 협력해 스마트폰을 이용한 휴대용 결제 단말기를 보급하는 방안도 고려하고 있다.
일부 카드사는 밴사와 카드사 간 연결망을 다른 회사의 망으로 바꾸는 방안도 검토하고 있다.
BC카드는 "핸드폰 등에 사용되는 무선통신망은 빠르게 복구되고 있어 이를 이용한 승인 방법을 공지하고 있다"며 "가맹점주가 가맹점 대표 상담번호로 전화하면 ARS 또는 상담원이 직접 카드 승인으로 처리하는 방안을 마련했다"고 말했다. 또한 "밴사와 협력해 스마트폰을 이용한 휴대용 결제단말기를 보급하는 방안도 검토하고 있다"고 덧붙였다.
