[서울파이낸스 문선영 기자]<moon@seoulfn.com>우리은행은 지식경제부가 주관하고 한국 콜센터산업정보연구소가 주최한 2008 한국콜센터 기술경영컨퍼런스에서 '지식경제부 장관상'을 수상했다고 9일 밝혔다.

▲ 우리銀 콜센터, '지식경제부 장관상' 수상  © 서울파이낸스

이번에 우리은행이 수상한 지식경제부 장관상은 한국콜센터산업연구소가 지난 2005년부터 120여개 콜센터 운영회사를 대상으로 운영전략부문에서부터 고객중심경영과 차별화한 서비스, 시스템 부문 등 콜 센터 전 분야에 대한 심사를 거쳐 뽑은 베스트 콜 센터 12개 중 최고 수준의 콜 센터를 선정해 올해 처음 시행하는 상이다.

우리은행은 고객의 편의성과 접근성을 높이기 위해 선도적으로 실시한 대고객 지향적인 서비스와 각종 제도 개선 등을 지속적으로 수행해 온 점을 높이 평가받았다.

김진석 우리은행 고객만족센터장은 "이번 수상을 계기로 우리은행은 고객 니즈(Needs)를 선도적으로 충족시키면서 거래하기가 더욱 편리하고 고객에게 한 발 더 가까이 다가가는 은행으로 거듭날 계획"이라고 밝혔다.

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