상품·서비스에 대한 고객의견 수렴
[서울파이낸스 김현경 기자] KB국민은행은 오는 25일까지 제5기 'KB국민팬슈머' 고객패널을 모집한다고 18일 밝혔다.
KB국민팬슈머는 온라인 설문조사와 과제 수행 등을 통해 국민은행의 상품과 서비스에 대한 고객 의견을 수렴하는 소통 창구다.
제5기 KB국민팬슈머는 4000여명을 모집한다. KB국민팬슈머에 선정된 고객은 온라인 설문조사에 참여하게 되며 설문조사 참여 시 포인트리를 지급받는다. KB국민팬슈머 중 '리더'도 별도 선발한다. KB국민팬슈머 리더는 서비스 체험 및 인터뷰 등을 통해 새로운 아이디어와 의견을 제시하는 역할을 함께 수행하며 추가 포인트리를 받을 수 있다.
활동기간은 올해 3월부터 11월까지 약 9개월이며 KB스타뱅킹 이벤트 페이지에서 신청 가능하다.
국민은행 관계자는 "고객 관점에서 국민은행의 상품과 서비스를 개선하기 위한 KB국민팬슈머에 많은 참여를 부탁드린다"며 "고객 중심 소통으로 최고의 고객경험을 제공하기 위해 노력하겠다"고 말했다.
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