[서울파이낸스 김현경 기자] KB금융그룹은 차별화된 고객경험 제공 및 홈페이지 활용도 제고를 위해 그룹 홈페이지를 전면 개편했다고 7일 밝혔다.
이번에 새롭게 선보인 홈페이지는 PC나 모바일, 태블릿 등 디바이스에 구애받지 않고 이용할 수 있도록 반응형 웹으로 개발했다. '반응형 웹'이란 웹의 해상도, 레이아웃 등이 기기의 스크린 환경에 따라 반응해 유동적으로 변환되는 웹페이지를 의미한다.
KB금융은 △다양한 콘텐츠 제공 △접근성 강화 △사용자 편의성 제고 등 3가지에 중점을 두고 개편을 진행했다.
먼저, 홈페이지 이용자들의 니즈를 바탕으로 기존 투자정보에 더해 채용정보, 디지털 콘텐츠 등 신규 콘텐츠 요소를 강화했다.
각 계열사에 분산된 채용정보를 한 곳에서 확인하고 싶다는 취업준비생들의 의견을 반영, 'KB Careers(인재채용 홈페이지)'를 신설했다. 해당 홈페이지에서 전 계열사에 대한 직무소개, 채용공고, 기업문화 등의 정보를 확인할 수 있다.
홈페이지는 △Opportunity(직무소개) △Culture(기업문화) △Benefits(복지) △Apply(채용공고) 메뉴 순으로 구성돼 있다. 특히, 직무소개 코너에는 다양화된 전문분야를 담당하는 계열사 직원들을 인터뷰 형식으로 소개, 상세한 업무정보를 제공하도록 했다.
MZ세대를 중심으로 요청이 많았던 그룹 캐릭터 '스타프렌즈' 이미지 소스를 제공하고자 '스타프렌즈 갤러리'도 오픈했다.
갤러리에서는 50여점의 일러스트와 감성적인 문구들을 함께 모아 전시하고 다운로드 받을 수 있도록 했다. 2D 이미지컷에 이어 향후 스타프렌즈들의 일상을 담은 모션영상 등 다양한 작품을 지속 추가할 예정이다.
아울러 이용자가 자주 찾는 메뉴를 우선 배치하고 연관성 있는 메뉴별로 재배열해 홈페이지 내 주요 콘텐츠를 손쉽게 이용할 수 있도록 했다. 메인 상단에 위치한 통합검색 기능을 신설, 원하는 정보를 빠르게 확인할 수 있도록 했다.
기존 영어, 일어, 중국어 외에도 KB금융 진출국가인 인도네시아어를 추가 도입해 글로벌 이용자도 손쉽게 홈페이지를 활용할 수 있도록 구현했다.
편의성도 높였다. 기존 홈페이지는 다수의 정보가 한 번에 노출돼 있었으나, 개편된 홈페이지는 주제 및 중요도에 따라 영역별로 구분해 정보 가독성을 높였다.
또 스크롤 동작에 따라 화면이 확대되고 카드뉴스 정보가 표출되는 등 이용자 중심의 테크니컬 요소를 도입, 다양한 연령대의 사용자가 효과적으로 KB금융의 소식을 접할 수 있도록 했다.
KB금융 관계자는 "최근 기업 홈페이지는 회사의 소식을 전하는 공신력 있는 온드미디어로서 주목받고 있다"며 "많은 이용자를 위해 다양한 콘텐츠를 제공하는 커뮤니케이션의 허브로 KB금융의 고객과 구성원이 함께 소통할 수 있는 공간으로 다가설 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.
