간편 로그인·인증, 앱 속도 개선
[서울파이낸스 이진희 기자] KB손해보험은 보험계약 가입·관리부터 보험금 청구까지 원스톱 서비스를 제공하는 새 애플리케이션(앱)을 출시했다고 27일 밝혔다.
기존에 운영되던 대표 앱과 다이렉트 앱을 하나로 통합한 것으로, 간편 로그인·인증 및 앱 속도 개선과 콘텐츠 개편을 통해 고객 편의성과 사용성을 크게 확대한 게 특징이다.
새 앱에서는 무창구 서비스 확대와 보장분석 서비스 개선을 통해 고객이 창구나 고객센터를 방문하지 않고도 앱 내에서 해결 가능한 업무를 늘렸다. 시공간 제약없이 고객 스스로 쉽게 보장분석 서비스를 이용하고 상담까지 가능하도록 구현했다는 설명이다.
고창영 KB손해보험 디지털전략본부장(상무)은 "새롭게 출시된 앱은 고객 편의성이 크게 개선됐고, 콘텐츠 개편을 통해 앱 사용 고객의 이용 만족도가 높을 것으로 기대한다"며 "많은 고객이 새로워진 앱을 이용해 보다 편리하고 만족스러운 디지털 경험을 할 수 있기를 바란다"고 말했다.
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