이달 9일까지 신청, 심사 거쳐 20여명 선발
[서울파이낸스 신민호 기자] KB국민카드가 고객패널 '이지토커(The Easy Talker)' 4기를 모집한다고 3일 밝혔다.
이지토커는 △금융소비자보호 관련 이슈 △제도개선 요청 사항 △상품·서비스 개발 아이디어 등에 대한 고객 의견을 반영해 소비자보호를 강화하기 위한 고객패널 제도다.
패널 참가를 희망하는 고객은 오는 9일까지 지원 신청 가능하다. 4월 중 심사를 거쳐 패널로 활동할 고객 20여명을 선발한다. 설문조사 참여 전문 온라인 고객 패널 500명도 별도 선정한다.
패널로 선정된 고객은 올해 말까지 KB국민카드에 대한 개선 의견과 아이디어 제안, 온라인 커뮤니티·정기 간담회 등의 활동에 참여하게 된다.
KB국민카드 관계자는 "당사는 금융소비자보호를 위한 신속민원처리제도 등 다양한 민원 사전예방제도와 감축대책 방안을 운영 중"이라며 "이번에 선정된 이지토커를 통해 현장의 생생한 목소리를 금융소비자보호에 담겠다"고 말했다.
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