[서울파이낸스 주진희 기자] 진에어는 지난 9일 서울 잠실 롯데호텔에서 개최된 '2022년 하반기 소비자중심경영 인증 수여식'에서 CCM 인증서를 받았다고 12일 밝혔다.
CCM 인증은 소비자 권익 보호를 위해 기업의 모든 경영활동을 소비자를 중심으로 구성하고 지속해서 개선하는지를 평가하는 제도로, 공정위가 인증하고 한국소비자원이 운영한다.
이번 진에어 수상은 국내 저비용항공사(LCC) 최초다.
올해 진에어는 소비자중심경영 도입을 위한 온라인 선포식을 시작으로 △CCM 매뉴얼 제정 △최고고객책임자(CCO) 임명 △고객 지원 통합 솔루션 도입 △7대 전략 과제 수립 등 소비자 중심의 경영 환경 구축을 목표로 전 부서가 유기적으로 협력하며 노력해온 점이 높은 평가를 받았다고 설명했다.
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