[서울파이낸스 권진욱 기자] 현대자동차가 미국 시장조사업체 JD파워의 '2021 자동차 브랜드 충성도 조사'에서 지난해보다 한 단계 오른 7위를 차지했다. 기아는 작년과 같은 6위를 기록했다.
19일 미국 시장조사업체 제이디파워에 따르면 지난해 6월∼올해 5월 거래 데이터를 기반으로 브랜드 충성도를 조사한 결과, 재구매율은 현대차가 51.0%, 기아가 52.2%로 각각 7위와 6위를 차지했다.
현대차는 전년 47.4%에서 3.6% 포인트(P) 상승해 쉐보레(49.2%) 제쳤다. 기아도 같은 기간 51.3%에서 0.9% 오른 52.2%로 6위에 올랐다. 2019년부터 3년 연속 순위는 같으나 재구매율이 49.4%(2019년), 51.3%(2020년), 52.2%(2021년)으로 계속 상승했다.
1위는 3년 연속 일본 스바루가 차지했다. 이번 조사에선 재구매율 61.8%를 기록했다. 이어 도요타(61.1%)와 혼다(59.3%), 램(56.8%), 포드(53.9%) 순이다.
프리미엄 브랜드에선 렉서스가 51.6%로 3년 연속 1위에 올랐다. 포르쉐(50.2%), 메르세데스-벤츠(47.0%), BMW(45.6%), 아우디(45.5%) 등이 뒤를 이으며 '톱5' 자리에 올랐다. 혼다 어큐라는 전년 38.3%에서 45.3%로 재구매율이 크게 올랐다. 현대차 제네시스는 순위에 오르지 못했다.
JD파워 관계자는 "코로나19로 대리점이 폐쇄된 터라 소비자들이 방문할 수 없었던 상황"이라며 "완성차 업체가 딜러와 어떻게 긴밀하게 협력했는지가 반영돼 있다"고 말했다.
