흥국쌍용화재는 인터넷뱅킹과 사이버트레이딩 등 인터넷을 중심으로 급속하게 변화하는 금융시장환경에 맞춰 고객에게 더욱 편리하고 저렴한 자동차보험을 제공하기 위해 2005년 7월 ‘이유(eYou)다이렉트자동차보험’을 출시해 판매중이다.
현재 이유다이렉트는 지속적인 성장을 기록하고 있다. 2005회계연도 출시 당시 판매실적이 52억원 정도였으나 2006회계연도 4·4분기에는 91억9200만원을 기록했다. 올해 들어서도 1·4분기 2만5038건 133억3300만원의 판매실적을 기록한 데 이어 2·4분기에는 3만3582건 182억1800만원으로 상승세를 이어가고 있다.
이유다이렉트 판매실적이 꾸준히 상승하고 있는 가장 큰 이유로 인터넷으로만 가입하는 시스템이기 때문에 가입자가 중간수수료와 텔레마케팅비용을 부담하지 않아 기존 다이렉트 자동차보험보다 보험료가 더 저렴하다는 점을 들 수 있다. 또한, 고객이 보험가입시 보험료 산출부터 가입까지 직접 처리할 수 있는 편리하고 안전한 시스템을 갖추고 있는 장점이 있다.
흥국쌍용화재는 누구나 쉽게 가입할 수 있도록 '이유도우미'와 '콜백(Call Back)'기능을 제공한다. 또한 고객에게 요율산출시 발생하는 불편함은 전화상담원을 통해 해결할 수 있도록 지원하는 등 고객의 편의를 위한 시스템도 도입했다. 자동차보험의 가입조건을 변경하였을 경우 이유사이트를 통해 변경전과 후의 보험료를 한눈에 확인할 수 있다. 아울러 위변조방지시스템 도입과 공인인증서 사용으로 철저한 보안과 안전을 보장한다.
이유다이렉트는 고객에게 필요한 37가지 특약을 계약자의 특성에 맞춰 선택 가입할 수 있다. 고객의 라이프스타일별로 필요한 보장만을 선별·가입해 실속있는 맞춤형보험이 되도록 하는 것이다.
이유다이렉트는 가입과 동시에 SK스피드메이트 정비우대쿠폰이 지급된다. 특히, 마이카서비스를 추가담보로 가입하면 20분 초과 출동시 20만원 상당의 정비쿠폰을 제공하는 '20분 긴급출동서비스 보증제' 혜택을 제공한다.
 
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