[서울파이낸스 주진희 기자] 대한항공은 31일 미국 애틀랜타 공항에서 내달 1일부터 안면인식 탑승 서비스를 제공한다고 밝혔다. 애틀랜타 공항에서 승객은 얼굴 촬영을 통해 신원을 확인하고 바로 대한항공에 탑승할 수 있게 된다.
안면인식 탑승 서비스는 승객이 탑승구 앞에서 디지털 카메라로 얼굴 사진을 찍어 여권 및 탑승권 정보와 일치하는지 자동으로 확인할 수 있다. 이 서비스를 통해 신원 확인 효율성과 보안성이 강화되고 탑승 절차에 걸리는 시간도 단축될 것으로 기대된다.
대한항공 측은 '원 아이디' (One ID) 의 핵심 기술인 생체 정보 기반 인공지능 기술을 앞장서 도입해 고객에게 새롭고 편리한 경험을 제공함은 물론 4차 산업 혁명 흐름에 적극 대응하고 있다고 설명했다. 대한항공은 원 아이디를 통해 공항, 출입국기관, 항공사가 각각 하던 신원확인 절차를 하나로 통일해 여객 수속을 간소화할 계획이다. 앞서 지난 6월 한국에서 개최된 제75차 IATA 연차 총회에서 회원사의 만장일치로 이 건이 통과된 바 있다.
현재 대한항공은 싱가포르와 로스앤젤레스 공항에서 안면인식 서비스를 제공하고 있다. 애틀랜타 공항에서는 델타항공의 조인트벤처(JV) 기술 협력을 통해 가능해졌다.
대한항공 관계자는 "11월 애틀랜타 공항에 이어 12월에는 뉴욕 공항까지 안면인식 서비스를 확대할 계획"이라며 "나아가 인천공항공사의 스마트 공항 사업 진행 계획에 맞추어 인천공항에서도 안면인식 서비스 도입에 차질이 없도록 준비할 예정"이라고 말했다.
한편, 대한항공은 키오스크 이용 고객들의 편의를 더욱 높이기 위해 키오스크 체크인 시 승객이 직접 좌석 배정과 함께 수하물도 등록하는 ‘셀프 태깅’ 서비스도 제공하고 있다. 이 서비스를 이용하면 승객당 수속 시간이 30% 이상 단축될 것으로 전망된다.
