[서울파이낸스 권진욱 기자] 프랑스의 프리미엄 자동차 브랜드 DS 오토모빌(이하 DS)이 DS 테크니컬 센터 5곳을 추가 개소하고 DS 발렛 서비스를 확대하며 고객 서비스 강화에 나섰다.
4일 DS에 따르면 수원, 대전, 대구, 광주, 부산 등 전국 5개 지역에 DS 테크니컬 센터를 추가 개소해 서비스 편의성을 높이고, 체계적인 차량 관리 시스템을 제공해 고객 만족을 높인다는 방침이다.
DS 발렛 서비스도 횟수 제한없이 무상으로 제공한다. DS 발렛은 DS만의 특별한 고객 서비스인 'DS 온리유' 프로그램 중 하나로, 차량 점검 시 고객이 원하는 장소에서 차량을 픽업해 정비 후 다시 원하는 장소에 인도하는 서비스다.
DS는 고객 접점 확대를 비롯, 프리미엄 서비스인 DS온리유를 통해 고객들에게 차별화된 경험을 지속적으로 제공해 나갈 계획이다.
DS 온리유는 DS 발렛 외에도 24시간 긴급 출동 서비스를 제공하는 'DS 어시스턴트', DS 고객 전용 콜센터 'DS앳유어서비스', 'MyDS 앱', 고객 초청 프로그램 'DS 클럽 프리빌리지'로 구성된다.
송승철 DS 공식수입원인 한불모터스 대표이사는 "DS 7 크로스백 오너들에게 전국 어디에서나 동일하게 최고 수준의 서비스를 제공 하기 위해 테크니컬 센터를 마련했다"라며 "앞으로도 서비스 퀄리티 향상을 위한 지속적인 투자와 다양한 VIP 마케팅을 통해 DS만의 차별화된 브랜드 아이덴티티를 구축해 나갈 것"이라고 말했다.
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