챗봇과 카카오미니 음성형 서비스 제작 가능
[서울파이낸스 이호정 기자] 카카오는 인공지능(AI) 개발 플랫폼 '카카오 I 오픈빌더'의 비공개 시범 테스트(CBT)를 시작한다고 9일 밝혔다.
카카오 I 오픈빌더는 카카오의 AI 기술 및 카카오톡 접점이 필요한 파트너나 개인에게 제공되는 개발 플랫폼이다. 직관적인 인터페이스로 카카오톡 플러스친구에 적용할 수 있는 챗봇을 만들거나 스마트스피커 카카오미니에 활용되는 음성형 서비스를 손쉽게 만들 수 있다.
카카오는 정식 오픈에 앞서 다양한 유형의 챗봇을 선보이고, 이용자들의 챗봇 경험을 늘리기 위해 CBT를 진행하게 됐다고 설명했다.
챗봇 제작을 원하는 파트너는 카카오가 선정한 △꿈많은청년들 △라이트브레인 △루나소프트 △머니브레인 △미니소프트 △젠틀파이 △커넥트온 △인포뱅크 등 8개의 공식 에이전시를 통해 CBT에 참여할 수 있다.
플러스친구 관리자센터와 카카오 I 오픈빌더에서 공식 에이전시의 특징을 확인할 수 있으며, 제작 의도에 따라 에이전시를 선택하면 된다.
카카오는 현재 카카오 I 오픈빌더를 활용해 △카카오톡 플러스친구의 개설, 운영 관련 정보를 제공하는 '플러스친구' △영국 프리미어리그(EPL)의 경기 일정, 결과, 뉴스 등 유용한 정보를 알려주고 응원메시지를 전달할 수 있는 '프리미어리그봇' △30여개 프랜차이즈 브랜드의 음식을 주문할 수 있는 '카카오톡 주문하기' △영어, 중국어, 일본어 문장 번역이 가능한 '카카오 I 번역' 등 내부 서비스를 활용한 챗봇을 순차적으로 출시하고 있다. 또 서비스 확대를 위해 롯데정보통신, GS리테일 등의 파트너와 업무협약(MOU)을 체결해 챗봇을 제작 중이다.
카카오 I 오픈빌더는 다양한 파트너가 이용할 수 있도록 연내 정식 오픈할 예정이다.
정의정 카카오톡 비즈플랫폼 총괄 상무는 "챗봇은 고객이 질문을 올리면 실시간으로 대답해주는 인공지능 채팅 서비스로, 국내 최대 메신저 서비스를 보유한 카카오가 가장 잘 할 수 있는 분야"라며 "챗봇이 확대되면 시간, 장소 등의 제약 없이 주문, 상담, 추천 서비스를 이용할 수 있게 돼 카카오톡 이용자들의 생활이 한 단계 편리해질 것"이라고 말했다.
