[서울파이낸스 정초원기자] NH농협은행은 지난 22일 공정거래위원회에서 선정한 '2016년 CCM(소비자중심경영)' 인증을 획득했다고 23일 밝혔다.
CCM(소비자중심경영) 인증이란, 기업이 수행하는 모든 활동을 얼마나 소비자관점에서 생각하고 제도를 개선하는지 공정위가 인증하고 한국소비자원이 운영하는 제도다. CCM교육, 서류심사, 현장평가 등을 통해 소비자중심경영 우수기업을 선정, 인증서를 수여하고 공표한다. 올 하반기에는 총 18개 기업이 신규로 CCM 인증을 획득했다.
NH농협은행은 그간 '사랑받는 일등 민족은행'이라는 비전으로 CCM을 체계화했다. 연평균 1000억원 이상을 사회공헌에 지출하며 2011년부터 5년째 사회공헌지출 은행권 1위를 기록했다.
NH농협은행은 이번 CCM 인증 획득으로 향후 2년간 공정위에 신고 되는 개별 소비자피해 사건을 자율적으로 처리할 수 있다. 소비자 관계법령의 시정조치 제재수준도 경감된다. 또한 우수기업 포상 및 인증마크를 대내외 홍보물 및 광고 등에 사용할 수 있다.
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