현대해상, 서비스 우수직원 싱가폴 SQC 위탁 교육
현대해상은 15일부터 19일까지 5일간 20명의 고객서비스 우수 직원들을 싱가폴 최고 서비스 기관인Service Quality Center에 위탁교육을 보내 선진 서비스를 체험케 한다.
현대해상 CS 추진부 주계훈 부장은 "해외 선진 서비스 체험은 서비스 시행 주체인 직원들의 만족도 제고는 물론 최고의 서비스 전문가를 양성 하는 과정"이라며 " 직원들의 CS 의식제고를 통해 고객들에게 즐거움을 주는 최상의 서비스를 보여주는 좋은 계기가 될 것”이라고 밝혔다.
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