이 시스템은 태블릿 PC만으로 상품 설계 및 고객 등록은 물론, 적합성 진단, 전자서명 청약, 고객관리까지 보험가입의 모든 과정을 현장에서 한 번에 처리할 수 있도록 지원한다.
또 '스마트 언더라이팅' 기능을 사용할 수 있어 보다 효과적인 고객 맞춤형 상품 설계가 가능하다.
'언더라이팅'이란 보험계약의 인수 여부를 심사하는 과정으로, '스마트 언더라이팅' 기능을 활용하면 설계사들은 상품 설계시 모바일 기기를 통해 현장에서 실시간으로 인수 가능 여부를 확인할 수 있다. 고객 입장에서는 해당 상품에 대한 가입 가능성을 바로 알 수 있어서 가입이 불가능한 경우 바로 대체 상품을 제안 받을 수 있어 훨씬 시간 효율적이다.
AIA생명은 모바일 전자서명 청약 시스템을 통해 영업 현장에서 발생하는 고객의 다양한 요구를 현장에서 즉각적으로 반영해 고객의 편의성을 높이고, 동시에 영업 인력의 업무 효율성 역시 크게 높일 수 있을 것으로 기대했다.
라이언 퀸 AIA생명 대면영업 채널 총괄 부대표는 "시스템을 통해 고객들에게는 보다 빠르고 효과적인 서비스를 제공하고, 영업 인력들에게는 업무처리 시간을 단축해 고객 관리에 더 많은 시간을 할애 할 수 있을 것"이라고 말했다.
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