최근 취임 1주년을 맞은 이강태 사장은 "그동안 카드사들은 혜택을 내세워 규모나 양적인 경쟁을 벌였다"며 "스마트 금융 경쟁이 치열해질 것으로 예상되는 미래 카드시장을 선도하기 위해 모바일 서비스를 통한 신용카드 3.0시대를 이끌어 갈 것"이라고 밝혔다.
현금결제의 단순 대체 수단이였던 시기가 '신용카드 1.0 시대', 각각의 상품과 서비스를 놓고 경쟁하는 지금이 '신용카드 2.0 시대'라면 '신용카드 3.0 시대'는 스마트폰 등 급격한 모바일 환경 변화로 고객들이 발급부터 사용, 혜택에 이르기까지 리얼 타임으로 최적의 서비스를 제공받게 되는 등 신용카드 사업의 패러다임이 변화되는 것이다.
이를 위해 이 사장은 BC카드가 보유한 지불결제 프로세싱 서비스의 역량과 모회사인 KT의 ICT 역량을 더해 결제 고객이 언제 어디서든 상황에 맞는 최적의 서비스를 제공한다는 계획이다.
이미 BC카드는 고객의 위치를 기반으로 주변의 가맹점 중 혜택을 받을 수 있는 가맹점을 안내해주는 서비스를 제공 중에 있으며, 언제 어디서나 모바일카드를 즉시 발급 가능케 해주는 서비스 등을 제공 중에 있다.
이 사장은 "향후, 스마트폰에서 나에게 필요한 서비스만을 골라서 상품을 설계하고, 신청 후 바로 내려받아 사용하고, 불편 사항은 실시간으로 상담 받는 등 고객편의를 극대화한 모바일 서비스로 모바일카드 시대를 이끌 것"이라고 강조했다.
이와함께 이강태 사장은 새로운 먹거리 발굴을 위해 교육사업에도 뛰어들었다. 31년간의 BC카드의 업무 노하우를 새마을금고 등 신용카드 교육이 필요한 금융기관을 대상으로 'BC 아카데미'를 운영하고 있다.
BC 아카데미의 '신용카드 전문교육 서비스'는 △신용카드 전문 교육과정 △신용카드 전문 자격제도 △신용카드 전문 도서출판 △해외연수 프로그램 등으로 구성되며 각 과정들은 금융기관들의 요구에 따라 자유롭게 세부 과목을 구성할 수 있는 맞춤 형태로 운영된다.
이강태 사장은 "BC카드는 31년의 업무노하우와 데이터 분석 등 소프트 파워를 갖고 있다"며 "이를 기반으로 국내 카드산업에 체계적인 교육지원과 컨설팅 서비스를 통해 산업에 기여하고자 한다"고 말했다.
