[서울파이낸스 채선희기자]신용보증기금은 고객의 권리 강화와 중소기업의 지속 성장을 지원하기 위해 고객 정보 제공 사이트인 '고객두드림광장'을 구축해 오픈한다고 28일 밝혔다.

'고객이 스스로 권리를 두드려 찾고 기업의 꿈 실현(Do Dream)을 지원한다'는 의미에서 명명된 '고객두드림광장'은 고객별 니즈에 맞춘 신보 관련 정보를 고객에게 먼저 제공, 권익을 보호하고 공공기관의 사회적 책임을 제고한다는 취지다.

신보는 보증고객에 대해서는 △기업 신용등급 개선을 위한 정보 △연대보증인 면제 신청 정보 △신용보증 수수료 정보 등을 제공하고, 채무고객에 대해서는 △채무감면 정보 △채무금액 조회 △채무조정 신청 △신용회복지원 정보 등을 제공한다.

잠재고객에 대해서도 대출금리 예측 시스템을 제공해 중소기업의 금리 교섭력을 강화하고 이용자 편의 제고를 위해 고객제안, 민원, Q&A 등을 통합해 고객 채널을 확대했다.

신보는 이번 홈페이지 개편을 시작으로 앞장서서 고객에게 다가서고 고객과 동반성장의 시대를 열어가도록 다른 시스템들도 개편해 나간다는 계획이다. 안택수 신보 이사장은 "고객 권익을 강화하는 노력을 통해 신보가 공공기관에 모범이 되고 사회로부터 사랑 받는 공공기관으로 발전할 수 있도록 노력할 것"이라고 말했다.
 

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