[서울파이낸스 서미선기자] 농협상호금융은 고객서비스가 탁월한 농·축협 친절으뜸직원 50명을 선정해 시상하는 '맵시스타 전진대회'를 17일 제주 롯데호텔에서 개최했다.
맵시(Mapsi)란 고객서비스정신 개혁(Mind Reformation), 적극적 행동(Active Behavior), 프로 농협인(Pro-Nong-Hyup man), 서비스 혁신(Service Innovation), 이미지 상승(Image Up)의 앞 글자를 따서 만든 농·축협의 고객만족경영을 구현하기 위한 용어다.
이날 최종현 농협 상호금융대표이사는 맵시스타에게 그간의 노고를 치하하며 농·축협의 지속적이고 발전적인 사업경영을 위한 고객서비스의 중요성을 다시 한 번 강조했다.
맵시스타는 전국 농·축협 직원 중 2011년 서비스마일리지 고득점자 순으로 서비스 컨설팅 전문요원에 의해 선정됐다. 이밖에도 이날 대회에서는 맵시스타 추진 결의문을 통해 고객만족경영을 선포하기도 했다.
이 대회에는 최종현 상호금융대표이사, 강석률 제주지역본부장, 강희석 상호금융수신부 마케팅지원단장, 지역본부 담당자, 맵시스타 등 총 80여명이 참석했다.
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