[서울파이낸스 나민수기자]기아차 마크를 단 해외 정비 상담 전문가들이 한 자리에 모여 최고의 상담 실력자를 뽑기 위해 자웅을 겨뤘다.

기아자동차는 지난 27일부터 29일까지 3일간 충남 천안시에 위치한 현대·기아차 천안연수원에서 '제1회 전세계 정비 상담원 경진대회'를 진행했다고 30일 밝혔다.

이번 대회에는 독일, 프랑스, 러시아, 중국 등 총 33개국에서 각 국가별로 진행된 예선대회 우승자 40명이 참가해 정비 상담원 교육 프로그램, 일반 상식에 대한 필기시험과 잘못된 고객 응대의 사례를 담은 비디오 영상을 보고 오류 찾아내기, 고객 응대 역할극 등의 실기시험을 치뤘다.

이번 평가를 통해 기아차는 최고득점으로 금상을 수상한 영국의 게빈 베크 씨를 비롯 은상(2명), 동상(3명), 장려상(4명) 등 총 10명의 입상자를 선정해 격려금과 트로피를 전달했다.

이 밖에도 대회 참가자들은 기아차 화성공장을 방문해 기아차의 인기 차종인 K5와 K7의 생산 과정 등을 직접 살펴 보는 시간을 가졌다.

기아차 관계자는 "전세계 기아차 고객들에게 보다 향상된 정비 상담 서비스를 제공하여 고객 만족도를 높이고 충성 고객을 늘리는데 더욱 박차를 가하겠다"고 말했다.

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