[서울파이낸스 이종용 기자] 아모레퍼시픽은 국내외 25개 웹사이트를 통합 운영할 수 있게 됐다.
한국IBM은 이 같은 기능을 담은 온라인서포트센터(OSC) 운영 서비스를 아모레퍼시픽에 제공한다고 10일 밝혔다.
이 서비스는 각각 별도로 운영되던 아모레퍼시픽의 25개 전사 웹사이트들을 통합 운영 및 관리함에 따라 프로세스를 표준화하고 웹사이트 콘텐츠 품질을 관리한다.
또 흩어져 있던 온라인 비즈니스 성과 데이터 및 고객의 행동 패턴, 시장현황 데이터 등을 IBM의 온라인 비즈니스 전문 컨설턴트가 분석해 비즈니스 전략을 제시한다.
아모레퍼시픽은 이를 세일즈, 마케팅, R&D 등 비즈니스 활성화 수단으로 적극 활용할 예정이다.
손재덕 아모레퍼시픽 웹전략팀장은 "온라인 마케팅의 선순환 체계를 마련해 글로벌 시장에서의 온라인 브랜드 커뮤니케이션의 신속성 및 일관성을 확보할 수 있게 될 것으로 기대한다"고 말했다.
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