동부화재(사장 김순환)는 상품 경쟁력 강화 및 고보장 상품 판매역량 강화를 통한 시장 변화 대응으로 시장을 확대하고 내실을 더욱 공고히 해 나갈 계획이다.

전국적인 보상조직과 전문인력을 보유, 고객들의 차량관리부터 사고보상은 물론 폐차까지 완벽한 차량관리 서비스를 제공한다. 특히 자동차보험의 고보장, 고급화를 요구하는 고객 니즈에 부응 고급형 자동차보험 대표 브랜드 프로미를 판매 특화된 서비스를 제공한다.

우선 업계최초로 출범한 프로미SOS스피드서비스는 고객들의 출동요청을 받는 즉시 출동요원이 오토바이를 이용 혼잡한 교통여건에도 10분이내에 현장에 도착 신속한 서비스를 제공한다. 종전의 절반에 까가운 출동시간으로 이를 위해 금년중 전국 200대의 긴급 출동 오토바이를 제공 배치할 예정이다.

프로미 월드를 통해 고객들에게 최고수준의 서비스 제공은 물론 업계최초 정비 품질보증제도, 정비 주치의 제도를 도입 고객차량을 점검, 정비후 3개월이내 정비불량으로 인한 고장시 무료로 부품을 교환 수리해 준다. 특히 국내 최초 장애인 전용 자동차보험 프로미곰두리자동차보험은 매우저렴한 보험료로 장애인에 대한 복지혜택과 보상서비스를 제공한다.