해당 채널 활용한 다양한 고객 서비스 개발해 제공할 계획
[서울파이낸스 오세정 기자] 캐논코리아 비즈니스 솔루션이 고객과 파트너사와의 긴밀한 소통을 위해 공식 카카오톡 플러스친구 서비스를 오픈했다고 13일 밝혔다.
캐논코리아 비즈니스 솔루션은 보다 빠르고 편리한 소통 서비스를 위해 대중적인 모바일 메신저인 카카오톡에 공식 채널을 만들었다. 자사는 해당 채널을 통해 복합기, 포토프린터, 상업인쇄기, 네트워크 카메라 등의 신제품 정보는 물론 다채로운 이벤트, 스페셜 프로모션 등 고객들에게 유익할 정보와 풍성한 혜택을 지속 제공할 예정이다.
새로 개설된 자사 카카오톡 채널은 카카오톡 상단 검색창에 '@캐논' 혹은 '캐논코리아 비즈니스 솔루션'을 검색하거나, 포스터 내 QR코드를 스캔해 확인할 수 있다.
최세환 캐논코리아 비즈니스 솔루션 대표는 "더 많은 사람과 더 가깝게 소통하기 위해 접근이 쉬운 대표적인 모바일 중심 커뮤니케이션 채널 카카오톡 플러스친구 서비스를 공식 개설하게 되었다"며 "앞으로 해당 채널을 활용한 간편하고 신속한 고객 서비스를 개발해 '고객과 함께하는 기업', '고객에게 신뢰받는 기업'으로 자리매김할 계획"이라고 말했다.
한편, 캐논코리아 비즈니스 솔루션은 유튜브, 블로그, 페이스북 등 다양한 SNS 채널을 통해 고객과의 접점을 강화하고 있다. 특히 작년 10월에는 사단법인 한국인터넷전문가협회(KIPFA)에서 주최하는 '소셜인터넷서비스 혁신대상'에서 제품 브랜드 페이스북 분야 대상 및 제품 브랜드 블로그 분야 최우수상을 받아 그 능력을 인정받았다.
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