[서울파이낸스 이호정 기자] LG전자는 자사 전략 스마트폰 G7 씽큐 구매 시 고객이 사용하던 스마트폰의 중고가를 보상하는 'LG 고객 안심 보상 프로그램'을 이달 말까지 연장해 운영한다고 1일 밝혔다.
LG전자는 이 프로그램을 이용한 고객들의 만족도가 높아 6월까지 진행할 예정이던 행사를 한 달 더 연장하기로 결정했다고 설명했다.
LG전자는 "이 프로그램을 이용한 고객 1000명에게 프로그램의 만족도를 물어보는 질문에 955명이 만족했다고 대답했다"며 "또 이 프로그램이 제품을 구매하는 데 긍정적인 영향을 줬다고 응답한 비중은 80%에 육박했으며 향후 보상 프로그램이 지속되길 원한다고 응답한 고객은 96%에 달했다"고 말했다.
LG전자는 고객이 사용하던 LG 스마트폰에 대해서 구매 시기, 파손 정도, 기능 이상 여부 등과 상관없이 전원만 켜지면 업계 최고 수준으로 보상한다. 또 스마트폰의 개인 정보를 안전하게 파기하는 전문 업체의 솔루션을 도입해 개인 정보 유출 시 고객에게 최대 1억원까지 보상하는 보험도 적용했다.
2011년부터 2016년 사이 출시된 프리미엄 스마트폰이 보상 대상이며, 해당 제품과 가격은 프로모션 사이트에서 확인할 수 있다.
안병덕 LG전자 모바일마케팅담당은 "이번 프로모션 연장은 기존 LG 스마트폰 사용 고객에 대한 감사의 의미이자 한 단계 올라선 LG 스마트폰에 대한 자신감"이라며 "고객들이 믿고 오래 쓰는 LG 스마트폰을 더욱 쉽게 체험할 수 있도록 다양한 기회를 마련해 나갈 것"이라고 강조했다.
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