[서울파이낸스 이호정 기자] KT가 국내 포스(POS) 솔루션 1위 사업자인 (주)오케이포스와 손잡고 전국 11만여개의 오케이포스 가맹점에서 사용 중인 포스 솔루션에 KT 통화매니저 기능을 제공하는 업무협약(MOU)을 체결했다고 4일 밝혔다. 이날 협약식에는 박현진 KT 유무선사업본부장과 김동우 오케이포스 대표 등 두 회사 관계자들이 참석했다.
기존 포스 솔루션은 매장으로 걸려오는 고객 발신 번호를 확인하기 위해 별도 비용을 들여 발신자 번호표시(CID) 기기를 설치해야 했다. 그럼에도 포스 솔루션과 고객 발신 번호와 연동이 원활하지 않을 때가 많아 영업 시 고객 관리에 어려움이 많았다.
하지만 이번 협약을 통해 이달부터 오케이포스 이용 사업주들에게 제공되는 통화매니저는 CID를 활용한 포스의 주소록 관리, 최근 주문 내역 조회, SMS/LMS 송·수신 기능 등을 포함하고 있어 사업주들이 효율적으로 고객관리를 할 수 있다.
최근 배달시장이 증가함에 따라 매장의 온라인 고객관리의 중요성이 커지고 있는 가운데 KT는 이번 협약을 시작으로 오케이포스와 다양한 서비스 발굴 및 공동 마케팅을 추진해갈 예정이다.
오케이포스를 사용하는 전국의 사업주들은 별도의 CID 기기 설치 없이 기존 포스 솔루션에서 월 4400원(부가세 포함)에 통화매니저를 사용할 수 있다.
김동우 오케이포스 대표이사는 "이번 KT와 함께 제공하는 통화매니저 서비스로 가맹점주분들께 영업에 필요한 서비스를 더욱 다양하게 제공할 수 있게 됐다"며 "통화매니저 서비스를 통해 매장의 경쟁력을 높이고 매출상승에 도움을 드릴 수 있도록 가맹점을 위한 노력을 다하겠다"고 말했다.
박현진 KT 유무선사업본부장 상무는 "이번 업무 협약을 통해 포스 솔루션이 가진 단순 결제 기능에 더해 밀착형 고객 관리까지 가능해져 새로운 정보와 가치를 제공할 수 있게 됐다"며 "앞으로도 KT는 고객의 다양한 요구를 적극 반영한 서비스를 지속 제공하겠다"고 강조했다.
