[서울파이낸스 임초롱기자] 소셜커머스 위메프는 한국표준협회가 인증한 2014 한국서비스품질지수(KS-SQI) 소셜커머스 부문 1위에 선정됐다고 26일 밝혔다.
이번 KS-SQI 조사는 지난 3월부터 5월까지 서울을 비롯해 전국 5대 광역도시 거주자 중 소셜커머스를 이용해 본 경험이 있는 성인남녀를 대상으로 개별 면접조사와 인터넷 패널조사 등을 통해 진행됐다.
위메프는 본원서비스, 부가서비스, 신뢰성, 친절성, 적극지원성, 접근용이성, 물리적환경 등 7가지 부문의 서비스 품질 평가에서 높은 점수를 받았다.
위메프 관계자는 "병행수입 통관인증제 도입, 패션 카테고리 부문 무료교환·반품, 미스터리 쇼퍼 제도 운영 등 차별화된 정책을 시행해 왔다"며 "소비자에게 실질적 도움이 되는 다양한 제도를 마련한 점이 이번 수상에 주효했던 것으로 보인다"고 말했다.
저작권자 © 서울파이낸스 무단전재 및 재배포 금지
