[서울파이낸스 문지훈기자] KB국민은행은 기존 홈페이지를 고객맞춤형 콘셉트로 새롭게 오픈했다고 5일 밝혔다.

KB국민은행의 '고객 맞춤형 홈페이지'는 그동안 축적된 고객행태분석, 이용자의 사용성 평가 자료와 검증을 거쳐 개인 맞춤형 정보제공 및 영업점수준의 금융 서비스를 제공하는 게 특징이다.

특히 △KB골든라이프뱅킹 △KB추천상품관 △KB속 나만의 공간 My KB △KB힐링 플레이스 △고객로열티 프로그램 등 고객들이 보다 손쉽게 이용할 수 있도록 구성됐다.

My KB를 통해 개인화된 맞춤 서비스를 받을 수 있으며 KB추천상품관을 통해 목적에 맞는 상품검색 및 가입이 가능하다. KB힐링 플레이스와 고객로열티 프로그램은 다양한 비금융 콘텐츠로 꾸며졌다.

시니어 고객을 위한 KB골든라이프뱅킹은 큰 글씨와 화면을 단순화해 자동화기기(ATM)를 이용하는 것처럼 쉽고 편하게 만들었다. 공인인증서 만들기, 보안서비스 안내 등 주제별 동영상도 제공한다.

또한, 신호등(붉은색-주황색-녹색) 보안등급제도를 통해 개인별 보안수준을 한 눈에 알아볼 수 있도록 했으며 '나의 보안수준 조회서비스'도 운영한다.

KB국민은행 관계자는 "고객 맞춤형 홈페이지 오픈은 상대적으로 소외 받는 시니어고객과 장애인들에게 적합한 인터넷환경을 제공하며 고객 스스로 보안문제에 대응할 수 있는 방법들을 제시해 사회적 문제해결에 도움이 될 것"이라고 말했다.