[서울파이낸스 유승열기자] 금융감독원은 29일 제1회 '민원점검의 날' 행사를 개최했다고 밝혔다.
이 행사는 금융소비자 보호 의식을 제고하고 민원을 감축하는데 적극 동참하도록 독려하기 위해 신설됐다.
이날 최수현 금감원장은 '민원점검회의'를 개최해 최근 금융시장의 잠재적인 소비자피해 유발 요인과 이를 사전에 예방하기 위한 방안을 논의하고, 일본의 보험금 미지급 해결사례에 관한 조사출장 결과에 대해 토론했다.
또 오순명 금융소비자보호처장은 직접 민원상담에 참여해 민원인의 고충과 애로사항 등을 청취했다.
금감원 관계자는 "이 행사를 계기로 금융소비자 권익보호를 위해 매진할 것"이라며 "금융소비자 보호의 중요성에 대한 인식이 전 금융권에 확산·전파될 수 있도록 노력할 것"이라고 말했다.
금감원은 앞으로 매월 1회 '민원점검의 날' 행사를 개최할 예정이다.
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