[서울파이낸스 성재용기자] 지적측량 민원을 쉽고 빠르게 처리할 수 있는 서비스가 구축됐다.
9일 국토해양부는 디지털국토엑스포 개막일인 오는 10일 코엑스에서 '지적측량 바로처리센터구축 성과보고회'를 개최한다고 밝혔다.
이날 보고회에는 국토부, 대한지적공사, 전국 지적담당자 300여명이 참석한 가운데 지적측량 바로처리센터 구축 완료에 따른 전국 서비스 실시 및 콜센터 업무 운영방안 등에 대한 의견을 수렴한다.
지적측량 바로처리센터 구축이 완료됨에 따라 민원인들의 불편이 크게 감소할 것으로 보인다. 지금까지는 지적측량 신청시 지적공사나 시·군·구청의 민원실을 직접 방문해야 했지만 콜센터 또는 인터넷으로 신청이 가능하며 지적측량의 진행 상황도 집에서 손쉽게 확인할 수 있게 된다.
이에 따라 지적측량 민원 처리기간이 현재 5일에서 1~2일로 단축될 전망이다. 또 국가행정자료 연계를 통해 지적측량 종목선택과 수수료 등에 대한 지적측량 민원상담이 실시간으로 정확하게 이뤄진다.
실제 지난해 인천시를 대상으로 이 서비스를 시범운영한 결과, 해당 지자체 민원실 방문 없이 콜센터에 민원을 접수하는 양이 전체 59%(3245건)를 차지할 정도로 반응이 좋았다. 이용자 150명을 대상으로 한 콜센터 만족도 조사 결과에서도 측량 상담과 접수의 편리성에 대해 95% 정도 향상됐다고 답했다.
문용현 국토부 국토정보정책관 지적기획과장은 "바로처리센터의 콜센터 업무개시에 따라 전국 어디서나 스마트한 지적민원 서비스 이용이 본격화될 것"이라며 "정확한 부동산 행정정보의 제공으로 지적민원의 신뢰도 향상에 기여할 것으로 기대한다"라고 말했다.
□ 지적측량 바로처리센터(c4c.kcsc.or.kr, 1588-7704)
