[서울파이낸스 전종헌기자]아주캐피탈이 업계 최초로 대학과 손잡고 소비자 관련 교과과정을 개설해 고객중심경영 차별화에 나선다.
아주캐피탈 이윤종 사장과 인하대학교 이본수 총장은 4일 소비자활동 및 전문인력 양성을 위한 학술 및 연구 협력을 주요 내용으로 산학협동 협약을 맺었다.
아주캐피탈은 지난해 공정거래위원회로부터 CCMS(소비자만족자율관리프로그램) 인증을 획득하면서 2차례 대학생 현장실습을 진행했고, 이를 계기로 3학점 이수가 인정되는 정규교과과정으로 발전시킨 것.
이번 산학 교과과정에는 인하대학교 소비자학과 학생들이 선발돼 '고객중심경영 현장실습'을 받게 된다. 이들은 5주간 할부금융 소비자상담학습, 고객모니터링 업무, 불만예방활동, CCMS 사내교육 등의 프로그램에 참여할 예정이다.
이윤종 아주캐피탈 사장은 "소비자학을 전공하는 학생들이 산학 교과과정에 참여함으로써 금융회사의 고객업무를 배우는 계기가 될 것"이라며, "학생들의 아이디어는 아주캐피탈 현장업무에 적극 반영해 고객만족을 높일 계획"이라고 말했다.
저작권자 © 서울파이낸스 무단전재 및 재배포 금지
