[서울파이낸스 나민수기자]SK C&C는 11일 태국 타이생명의 로열티 프로그램 컨설팅 사업을 수주했다고 밝혔다.
타이 생명은 신규 생명보험 계약건수가 매년 50만건 이상인 자산 규모 60억 달러의 태국 최대생보사다.
로열티 프로그램은 고객의 가입 보험 상품과 연계한 멤버십 제도 및 마일리지 프로그램 등 차별화된 부가 서비스를 제공하는 것이다.
고객들의 보험 상품 가입을 유도하고 기존 가입 고객의 이탈을 막기 위해 추진되는 프로그램이다.
SK C&C는 타이생명의 보험 가입 고객을 대상으로 한 멤버십·마일리지 프로그램 도입 방안을 도출할 계획이다.
이와 함께 타이생명 고객들의 구매 성향과 생활 방식, 기호 등과 연계된 고객 이해 기반 프로세스를 정립하게 된다.
이원석 SK C&C 컨설팅 본부장 상무 "SK C&C가 수행한 OK 캐시백 등 다양한 로열티 프로그램의 구축과 운영 경험이 수주에 밑거름이 됐다"며 "타이 생명 등 금융권 뿐 아니라 도·소매업 등 유통시장에서도 로열티 프로그램 확산을 위해 노력할 것"이라고 말했다.
저작권자 © 서울파이낸스 무단전재 및 재배포 금지
