[서울파이낸스 나민수기자]삼성전자는 22일 자사의 생활가전 6개 품목이 글로벌 고객만족지수(GCSI) 1위를 차지했다고 밝혔다.
GCSI는 다국적 컨설팅 그룹인 일본능률협회컨설팅이 각 기업의 제품을 대상으로 세계 8개국 네트워크를 통해 글로벌 고객만족 경영 수준을 평가해 매년 내놓는 지수다.
삼성전자는 올해 냉장고·김치냉장고·드럼세탁기·에어컨·공기청정기·진공청소기 등 6개 품목의 생활가전이 수위에 올랐다고 설명했다.
냉장고·드럼세탁기·진공청소기는 7년 연속, 김치냉장고·공기청정기는 6년 연속, 에어컨은 2년 연속 1위에 뽑혔다.
삼성전자는 이들 제품 외에 TV, 휴대전화, 노트북컴퓨터, 레이저 복합기, 디지털카메라 등 모두 15개 제품이 1위에 선정됐다고 덧붙였다.
홍창완 삼성전자 생활가전사업부 부사장은 "지펠 그랑데스타일 840, 버블샷 드럼세탁기, 하우젠 스마트 에어컨 등 삼성전자의 생활가전은 고객만족에 토대들 둔 제품"이라고 말했다.
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