[서울파이낸스 강현창기자] 대우증권은 2일 과천 소재 인재개발원에서 직원들이 참석한 가운데 '완전판매 결의대회'를 열고 서비스 강화를 다짐했다.
이번 결의대회는 판매과정에서 불완전판매가 발생한 경우 손해를 배상해주는 '금융상품 품질보증제도'와 고객이 투자의사 번복시 수수료를 돌려주는 'Fee Refund 서비스', 투자상품 교체사유 발생시 교체에 따른 수수료를 면제 또는 반환해주는 '금융상품 교체지원 서비스' 등 대우증권이 운영 중인 금융상품 완전판매 서비스를 통해 고객 신뢰를 확보하자는 취지에서 마련됐다.
안희환 대우증권 WM부문 대표는 "금융상품 판매의 모든 프로세스를 완벽하게 이행하는 명확한 기준을 마련한 것"이라며 "고객이 만족하는 완전판매가 이뤄지도록 모든 직원이 4대 실천항목을 준수하도록 강조하겠다"고 말했다.
저작권자 © 서울파이낸스 무단전재 및 재배포 금지
