기사 (1건) 리스트형 웹진형 타일형 SKT, 'T전화'에 AI 기반 신규 기능 추가 SKT, 'T전화'에 AI 기반 신규 기능 추가 [서울파이낸스 이호정 기자] SK텔레콤(SKT)의 통화앱 T전화가 인공지능(AI) 기반 신규 기능을 추가한 'T전화 10.3.0 버전'을 출시했다고 7일 밝혔다.SKT는 이번 업데이트를 통해 고객을 응대하는 AI 챗봇 'SK텔레콤 채티(이하 채티)', 음성 통화와 텍스트 소통을 동시에 진행할 수 있는 '보이스뷰' 등을 추가해 고객의 전화 사용 편의성을 크게 향상시켰다.'채티'는 고객이 T전화 앱 안에서 1대 1로 상담할 수 있는 챗봇이다. 예를 들어 고객이 채티에게 '요금조회'라고 입력하면 현재 실시간 이용요금, 당월 청구요금을 답 전자/IT/통신 | 이호정 기자 | 2021-09-07 09:22 처음처음1끝끝